USO DE MAGIS TV
MagisTV es quien entrega el servicio al usuario final o suscriptor, Go Full TV Venezuela no se responsabiliza por el uso de la App en dispositivos en las que son compatibles, solo garantiza la venta de cuentas para el acceso y uso de MagisTV y no tiene acceso total o parcial de la plataforma de MagisTV. Go Full TV Venezuela es solo un revendedor autorizado por MagisTV.
- Uso personal: MagisTV es un servicio de streaming destinado exclusivamente para uso personal y no comercial. El contenido proporcionado en dicha plataforma está destinado para el entretenimiento individual de sus suscriptores.
- Respeto a las normas legales: Al utilizar MagisTV, debes cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en tu jurisdicción. No está permitido el uso de la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan los derechos de terceros.
- Uso responsable de la cuenta: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de garantizar que tu cuenta sea utilizada de manera segura y responsable.
- Cuenta estándar: MagisTV se comercializa a través de cuentas con acceso válido para tres (3) sesiones simultáneas. Está estrictamente prohibida la comercialización por pantalla con penalización equivalente a la terminación de la suscripción y revocación de licencias en caso de agente revendedor involucrado.
- Respeto a la comunidad: MagisTV promueve un entorno seguro y respetuoso para todos sus usuarios. No se permite el uso de la plataforma para difamar, acosar, discriminar o insultar a otros usuarios. Cualquier comportamiento inapropiado será investigado y puede resultar en la suspensión o cierre de la cuenta.
Privacidad y protección de datos
En Go Full TV Venezuela, valoramos la privacidad y protección de los datos de nuestros usuarios. A continuación, te proporcionamos información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales al utilizar nuestro servicio:
- Recopilación de datos: Al registrarte en Go Full TV, recopilamos ciertos datos personales como tu nombre, dirección de correo electrónico y detalles de pago. Esta información es necesaria para administrar tu cuenta y procesar los pagos correspondientes.
- Uso de datos: Utilizamos tus datos personales para brindarte acceso y mejorar tu experiencia en nuestro servicio de streaming. Esto incluye personalizar el contenido recomendado, enviar notificaciones relevantes y proporcionarte soporte técnico cuando sea necesario.
- Compartir de datos: No compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, a menos que sea necesario para cumplir con obligaciones legales o para prestar los servicios contratados. En tales casos, nos aseguramos de que se tomen las medidas adecuadas para proteger tus datos.
- Seguridad de datos: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Utilizamos protocolos seguros de transmisión de datos y almacenamiento en servidores protegidos.
- Retención de datos: Mantenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales. Cuando ya no sean necesarios, eliminaremos o anonimizaremos tus datos.
- Derechos de privacidad: Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar y limitar el procesamiento de tus datos personales. También puedes solicitar una copia de tus datos y ejercer tu derecho a la portabilidad de los mismos. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctanos.
PROCESAMIENTO DE OPERACIÓN COMERCIAL
Al realizar cualquier compra, suscripción o registro, se aplican las siguientes condiciones de uso o compra de servicios ofrecidos por Go Full TV Venezuela. Después de realizar el pago a Go Full TV Venezuela, el cliente debe enviar los datos necesarios para la verificación del pago a Go Full TV Venezuela. Una vez confirmado el pago, no se realizarán devoluciones y Go Full TV Venezuela procederá a crear la cuenta solicitada por el cliente para su activación. Una vez activada la cuenta, no se podrán cancelar los pagos ni cerrar la cuenta. Go Full TV Venezuela se reserva el derecho de asignar la moneda de pago y los métodos de pago disponibles. El cliente acepta los precios estipulados en los planes ofrecidos por Go Full TV Venezuela, incluyendo aquellos pagados a través de PayPal u otros procesadores de pagos globales, así como las comisiones aplicables por transacción que pueden variar entre los diferentes planes. PayPal u otros procesadores de pago, pueden retener estas comisiones y Go Full TV Venezuela se reserva el derecho de ajustarlas en sus planes.
REGISTROS O RECARGAS DE PLANES
Todos los registros o recarga de planes que se efectúen luego de las 9:00pm hora de Venezuela se procesan al día siguiente en horario laboral, los registros o pagos de planes realizados en días feriados o domingo se procesan el próximo día laboral, los registros o pagos de planes pueden tardar 24 horas en procesarse, si en un periodo de 24 horas no se procesa, por favor contacte directamente a soporte vía WhatsApp.
SOPORTE MAGISTV GLOBAL
Nuestro servicio técnico cuenta con ciertas restricciones que se aplican de la siguiente manera: es necesario respetar el horario de atención establecido por Go Full TV Venezuela, el cual se notifica a nuestros clientes al momento de realizar una solicitud fuera de dichos horarios. El soporte técnico solo está disponible para clientes de Go Full TV Venezuela, no brindamos asistencia a aquellos que no adquieran el servicio a través de Go Full TV Venezuela. Al solicitar asistencia, se le requerirá al cliente el nombre de usuario para realizar una búsqueda y verificar si pertenece a nuestro panel. En caso contrario, no podemos ofrecer soporte de ningún tipo. Nuestros clientes tienen derecho a recibir soporte técnico en casos de fallas en los canales, películas o series del VOD, errores en la cuenta, cortes del servicio y consultas relacionadas con facturación. Sin embargo, Go Full TV Venezuela no ofrece soporte para problemas relacionados con dispositivos en los que se haya instalado la aplicación. Nuestro soporte técnico se limita a brindar asistencia dentro de la aplicación. Además, no brindamos soporte para el uso de listas m3u. El cliente debe tener conocimientos para configurar este tipo de listas, y cualquier problema relacionado con su reproductor de IPTV debe ser tratado directamente con el soporte del reproductor. Go Full TV Venezuela no puede atender a clientes que hayan adquirido el servicio a través de otros revendedores.
Todos estos Términos y condiciones aplican desde el 01 de enero 2021 / Fecha de actualización: Lunes 03 Julio 2023 – Caracas, Venezuela.